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parcours professionnel
depuis 1991 (ssii) technicien expert support clients
ssii de 60 personnes, développant des logiciels pour un parc de 450 clients.
mise en place du service support inexistant à mon embauche.
j’ai acquis des compétences informatiques dans l’installation, formation et dépannage téléphonique des problèmes techniques de nos clients.
support premier et deuxième niveau de nos appels techniques.
analyse des problèmes, définitions des priorités, et résolutions : puis améliorations de notre procédure de résolution par une remontée d’informations à notre service développement ou commercial. prise en main et installation à distance.
installation de notre logiciel, formation des nouveaux clients.
environnement : client windows xp/2000/nt, serveur : windows 2003/2000, tse.
l’équipe technique est constituée de 7 personnes.

je me permets de vous adresser ma candidature afin de rejoindre l'une de vos équipes je recherche un poste en relation avec mes compétences ou autres.
aujourd'hui, je souhaite rejoindre une équipe dynamique avec laquelle je pourrais mettre à profit mes compétences, mes qualités de contact et d'organisation et ma capacité de travail. souhaitant que ma formation et mes expériences puissent vous être utiles, je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à l'examen de mon dossier et reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire ou rendez-vous qu'il vous conviendra de me proposer.