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bonjour je suis télévendeur et recherche un travail à domicile je vous joins mon cv qui vous donner de plus amples renseignements.
haguet monique
rue goncourt - bât h - porte 178
63100 clermont ferrand
tél : 04 63 08 60 93



experiences professionnelles


2006 euro fromage : télévendeuse - 93 stains
- prise et saisie des commandes.
- rappeler les clients pour les renseigner des nouveaux produits, des promotions, des ruptures etc....., les conseillers sur les différents produits.
- fidéliser les clients afin de contribuer à la croissance durable et profitable de l'entreprise.


2005 anza : téléprospectrice - 91 val de fontenay
- téléprospection en b to b pour recherche de projet et prise de rendez vous pour les commerciaux.
- vente par téléphone (petits onduleurs).
- réception d'appels, relances, enquêtes de satisfaction, suivi clientèle.


2002 - 2005 outremer telecom :télévendeuse - 97200 fort de france
- prospection et réception d 'appels en b to c et b to b.
- gérer la relation client dans sa globalité de la prospection à la fidélisation.
(prospecter, argumenter, être à l écoute du prospect ou du client , connaitre ses besoins savoir répondre aux objections, le convaincre, finaliser et vendre).
- suivi clientèle.
- management des nouveaux collaborateurs.


2001 - 2002 creatique : secrétaire - 97200 fort de france
- réception téléphonique.
- prise et saisie de commande.


1999 - 2001 lycee professionnel : secrétaire 97220 trinité
- diverses taches administratives.
- remplacement au centre de documentation (diriger et informer les élèves dans leurs recherches pédagogiques).




1997 - 1998 secours populaire : animatrice théâtrale - 63000 clermont ferrand
- réalisation et mise en place d'une pièce de théatre.


1990 - 1992 centre de documentation pedagogique : aide comptable - 63000 clermont ferrand
- saisie, écriture comptable, vérification des comptes.


1990 - 1997 promethee 63 : mission interim
air liquide : attachée commerciale - 63000 clermont ferrand
- réception d'appel et mise en relation avec les commerciaux.
- relance, visite clientèle, fidélisation.
a.i.m.t : secrétaire médicale - 63000 clermont ferrand
- prise de rendez vous aux professionnels pour la visite médicale de leurs employés, les accueillir.
- tâches administratives.
centre fiduciere : aide comptable - chamalières
- ecriture comptable (grand livre, informatique, facturation).



1989 - 1989 cedilac candia : standardiste - 63000 clermont ferrand
- réceptionner et transmettre les appels dans divers services.


1998 - 1988 inter marche : chef caissière 63000 beaumont
- management de 20 caissières.
- organiser les plannings, saisir les caisses, enregistrement bancaire.
- veiller au bon deroulement des caisses.

diplomes

1987 - 1988 cap - bep : aide comptable
1992 - brevet national secouriste